Обзор типичных проблем с распознаванием в биометрических системах

Случаются ситуации, когда после установки биометрической системы, предназначенной для контроля доступа, учета рабочего времени, информационной безопасности, с ростом количества персонала или с возрастом системы или при увеличении ее масштаба мы сталкиваемся с большим или увеличивающимся количеством ошибок в распознавании людей по их биометрическим характеристикам. 

 

Обычному пользователю при этом трудно разобраться в чем причина такого поведения, а производитель биометрического оборудования утверждает, что а) у все все хорошо, б) что биометрическая технология априори является вероятностной и необходимо учитывать это обстоятетельство при ее использовании.

На самом деле указанные производителем факторы имеют обычно не самое существенное значение, ведь система имеет определенное распространение и отзывы, и реально имеет место какое-то нарушение в работе системы, которое трудно отследить.

Мы постарались собрать в данной статье все известные причины плохой идентификации людей - ложного срабатывания, плохого распознавания с целью помочь пользователям биометрических систем разобраться и принять меры.

Типичные проблемы распознавания в биометрических системах

Проблемы разпознавания
Проблема Возможная причина Диагностика и исправление
Отказы при распознавании на терминалах* Неправильно прикладывается биометрический идентификатор (отпечаток пальца, лицо, вены, радужная оболочка глаза)  Необходимо проинструктировать персонал для правильной регистрации данных и событий
  Завышен порог сравнения в устройствах Для небольшого количества людей можно снизить пороги идентификации. Дополнительно можно провести разграничение доступа и уменьшить количество отпечатков в памяти терминала.
  Биометрический идентификатор (отпечаток пальца, лицо, вены, радужная оболочка глаза) конкретных людей плохо распознаются
  • Понизить порог сравнения
  • Выбрать хороший идентификатор или ракурс
  • Зарегистрировать один идентификатор несколько раз (например 2 раза один палец вместо разных пальцев на пользователя)
  • Выдать карту и настроить режим подтверждения ее биометрическим идентификатором. Требования к распознаванию 1:1 настроить низкими
  • Использовать альтернативные идентификаторы (выдать карту или код, использовать мультибиометрические устройства)
  Параметры настольного сканера отличаются от параметров сканеров на терминалах (расположение, условия прикладывания) Провести регистрацию проблемных пальцев с использованием регистрации на терминале или повторно перерегистрировать пальцы на сканере
  Неисправный настольный сканер. Проблемы с изображением отпечатка пальца при сканировании с помощью настольного сканера Замена/ремонт сканера
Ошибочное распознавание Если разные сотрудники проходят все время за какого-то одного человека, то возможен сбой биометрических данных. Необходимо перерегистрировать отпечатки пальцев человека, за которого происходит распознавание.
  Если один и тот же сотрудник проходит все время за другого, то возможно произошла неправильная регистрация биометрических данных Убедиться, что биометрические данные регистрируются на соответствующего сотрудника. Провести очистку данных и повторную запись данных в терминалы.
  В терминалах присутствуют сторонние записи от предыдущих систем и баз данных, к которым он был ранее подключен Провести удаление сотрудников из терминалов и проверить состояние терминалов. Должно быть 0 сотрудников. Провести повторную запись данных в терминалы.
  Занижены параметры распознавания на терминале Повысить требования к распознаванию на терминале (будет больше отказов)
  Ошибка распознавания находится в пределах вероятности** и возникает часто из-за большого количества данных в устройстве. Провести разграничение прав доступа и уменьшить количество персонала в терминалах.
  Проблемы с терминалом Сравнить распознавание и настройки на других терминалах. Замена/ремонта терминала.
  Проблемы с устройством регистрации биометрических данных Необходимо провести проверку и замену.
Идентификация успешна, а замок не открывается Некорректно установлены права доступа Установить сотрудникам права доступа, таким образом, что бы они могли открывать дверь.
  Не работает реле управления замком Проверить реле. Провести ремонт/замену терминала.
*) терминал - сетевое биометрическое устройство идентификации с автономной памятью и процессором.
**) необходимо понимать, что в случае, когда производитель указывает, что ошибка 1 на 1 000 000, а в базе данных устройства 1000 человек (и например 2000 моделей отпечатков пальцев для них) и все они проходят каждый день через это устройство, то как раз за день и произойдет предусмотренное количество сравнений - каждая 1000 людей будет сравнена с 2000 шаблонов и получится 2 000 000 сравнений.